人工智能技术的进步，会让我们或多或少感受到孤独吗？

6月11日报道 | 或许不久的将来，甚至就是当下，随着AI技术的不断加速发展，人工智能伴侣不再是一个未来的事情。

在聊天机器人、虚拟助手、医疗保健机器人和其他智能创新的发展中，人工智能已经取得了长足的进步。借助先进的自然语言处理和机器学习技术，如今的许多机器人可以与人类进行自由对话并提供个性化回答，它们的回答就像是人类思考过后一样有个性特点。

这种趋势与其他几个因素共同作用，可能会在不久的将来极大地影响我们利用人工智能的方式。我们要注意孤独，一些人称这是一种流行病，大量研究表明与社会脱节的人口数量正在增加。据2000年代的报告，相较于1980年代，美国称自己孤独的人数量上涨3倍之多。英国甚至任命了一位部长来应对孤独问题，而在日本，由于许多人孤独地死去，已经出现了专门的清理服务行业。

与此相关的是，人口结构的变化导致了更多的老年人和护理人员短缺。独居又是早逝的一个危险因素。基于这些认识，人工智能被应用于改善对孤独的年长人群的护理，不仅提供身体上的支持，还提供陪伴。这并不令人意外。

养老护理只是人工智能伴侣走入主流的一个例子。我们仍无法回答的问题是：人工智能伴侣是否会让人更加孤独？机器人伴侣是否可以被视为人际关系或知己？如果它们让我们感觉不再孤独，那么“真实”的存在是否仍然重要？

如果运用得当，我相信人工智能可以帮助建立更有意义的联系，减少孤独感以及由此引发的健康问题。然而，我必须提醒大家，人工智能并非唯一的解决方案。

机器人伴侣正在兴起

辅助机器人技术是一个新兴领域，在医疗保健和工作场所取得了越来越多的成果。机器人可以配药、执行手术任务，并为受伤、年长或残疾的人提供治疗支持。研究表明，人们更容易信任具有人形特征的机器人，并对其感到舒适。无论机器人是在工作场所与人类合作，还是帮助老年人起床，人们都更喜欢那些拟人化的机器人，它们的面部可以模仿情感并显示其他视觉提示。这一点在涉及智能家居清扫机器人等与人类进行智能交互的机器人方面尤为明显。

尽管科幻小说经常将机器人描绘成拥有意识或冷漠、无思考能力的机器，但事实上，人工智能没有感知能力。然而，作为人类，我们情不自禁地对机器人产生情感联系，尤其是当我们设计它们以更具人性化的方式表现时。正如人机交互研究员 Astrid Weiss 在2017年的TEDx演讲中所述：“这没什么不同。将计算机视为另一个人是不合理的，但我们就是这样做的；这是自然而然的……因为社交互动是人类根深蒂固的需求。”

人工智能伴侣的未来

人类的陪伴和互动乐趣是无法轻易复制的。人类之所以有趣且复杂，部分原因在于我们拥有并选择展示（或不展示）丰富的内心世界。此外，人类伴侣会主动选择与我们共度时光并真诚关心我们。再多的假装或机器人眨眼也无法弥补这一点。

然而，如果我们对人工智能产生同理心或亲密感，不断地与其互动，我们就有可能将机器人交互视为替代人类交互的方式。表面上看，有伴侣总比没有伴侣好，与任何实体互动确实可以锻炼我们的社交技能并减轻孤立感。然而，如果我们明智地认识到我们只是和一个机器人在对话，那么孤独感可能会加剧而不是减轻。

随着辅助和社交机器人变得越来越先进，虚拟助手更加突出，我相信与人工智能的陪伴将变得更加普遍，甚至可能成为常态。人工智能通过有益的互动来补充关系，而不是完全取代它们，这对于所有年龄段的孤独者，包括老年人，在减轻孤独感方面将产生最大的影响。由于AI产品是为满足需求而设计的，如果我们希望生活在一个这样的社会中，我们都必须继续强调真实关系的价值。