Google 将AI聊天机器人添加到搜索引擎中，正式应战ChatGPT

7月11日报道丨谷歌CEO Sundar Pichai透露，谷歌计划在自家旗舰搜索引擎中添加AI对话功能，以应对ChatGPT等聊天机器人带来的竞争及商业压力。Pichai指出，聊天机器人并不会威胁到谷歌的搜索业务，AI的进步反而更能进一步增强谷歌的信息检索能力，“机会空间甚至比之前更大了”。在搜索领域，聊天机器人提供了更多可能性，用户会根据AI模型的功能来调整自身行为，让自己“来适应大模型”。眼下，谷歌已在Gmail等办公软件中测试新AI功能，并且正在测试几种新搜索产品功能。

据根据调查了解到，微软给出的测算数据中表示搜索引擎市场占有率每获得一个百分点，就会对应20亿美元的收入进账。将ChatGPT整合进Bing之后，Bing用户数量迅速飙升，微软CEO甚至喊话将在搜索领域挑战谷歌，带给谷歌巨大的竞争及商业压力。

因此Pichai指出，聊天机器人并不会威胁到谷歌的搜索业务，AI的进步反而更能进一步增强谷歌的信息检索能力，“机会空间甚至比之前更大了”。在搜索领域，聊天机器人提供了更多可能性，用户会根据AI模型的功能来调整自身行为，让自己“来适应大模型”。

当然这样的改变也引起了许多关注者的广泛讨论，其中闹得沸沸扬扬，最具争议的就是AI安全性问题。这方面谷歌也存在担忧。Pichai表示：担心“把聊天机器人引入搜索引擎”将从根本上改变用户与搜索引擎的互动方式，担心聊天机器人的信息准确程度——“用户会使用搜索引擎，是因为他们相信这里会提供正确的信息。因此对我们而言，提供高质量的可靠技术非常重要。”但担忧与发展并不矛盾。正如Pichai接受《纽约时报》采访时所说的——“我会担心AI的风险吗？是的。我会为这项技术的潜力而乐观兴奋吗？非常。”